888Holding wird in Großbritannien zur Kasse gebeten

888 Holdings

Es wird richtig teuer. Die 888Holding wurde von der britischen Gambling Commission wegen der Nichteinhaltung von Spielerschutz-Vorschriften zu einer Mega-Strafe verdonnert. Der renommierte Glücksspielanbieter muss in Großbritannien satte 9,4 Millionen Pfund bezahlen – die höchste Strafe, die die Aufsichtsbehörde bisher verhängt hat.

Die Geldstrafe für die 888er kommt nicht von ungefähr

Das Problem für die 888er ist, dass der Glücksspielanbieter vorbelastet ist. Bereits 2017 musste die 888Holding eine Geldstrafe von 7,8 Millionen Pfund zahlen. Die beanstandeten Fälle unterscheiden sich zwar ein wenig, beruhen aber auf der identischen Grundlage.

Die Versäumnisse waren augenscheinlich

Im jetzt zu Ende gebrachten Verfahren wird der 888Holding unter anderem vorgeworfen, dass ein Spieler während des Covid Lockdowns innerhalb von sechs Wochen 37.000 Pfund verspielt hat.

Es wäre für das Unternehmen erkennbar gewesen, dass der User nicht zu den Besserverdienern gehört und sich das Casino Spiel eigentlich nicht leisten kann. Das Problem ist, dass die 888Holding tiefgreifendere Prüfungen in Großbritannien erst nach einem Deposit von 40.000 Pfund vorgenommen hat.

Einen anderem Kunden sei es sogar gelungen, mehrere Konten gleichzeitig zu eröffnen, einzuzahlen und zu spielen. Das 888 Casino habe den Vorgang geduldet anstatt einzugreifen – in tatsächlich schwerer Verstoß beim Spielerschutz.

Die Erklärung der britischen Gambling Commission

Die Gambling Commission hat in ihrer Erklärung eine klare, unmissverständliche Warnung an den Glücksspielanbieter ausgesprochen. Andrew Rhodes, Chief Executive der Gambling Commission, erklärte:

„Die heutige Geldstrafe ist eine unserer bisher größten, und alle sollten klar sein, dass, wenn es eine Wiederholung der Fehler bei 888 dann müssen wir ernsthaft über die Eignung des Betreibers nachdenken, um die Lizenzziele aufrechtzuerhalten und das Glücksspiel sicher und kriminalitätsfrei zu halten.“

Die sofortige Reaktion der 888Holding

Der erste Prüfungsprozess zur aktuellen Strafe wurde bereits im Oktober 2020 von der Aufsichtsbehörde abgeschlossen. Es war schon damals klar, dass es für die 888Holding abermals eine empfindliche Geldstrafe geben wird. Der Glücksspielanbieter hat schon damals reagiert und folgende Veränderungen vorgenommen:

  • Implementierung zusätzlicher Kundenquellenprüfungen und Verlustlimits.
  • Durch die Senkung der Schwellenwerte in Observer entwickelte 888 die intern entwickelte Technologie zur Überwachung des Kundenverhaltens, die Warnungen und Kundeninteraktionen auslöst.
  • Investitionen in das Safer Gambling- und Compliance-Team, einschließlich zusätzlicher Schulungen für relevante Mitarbeiter.
  • Stärkung und Weiterentwicklung der Einschätzung von 888 zu den Anti-Geldwäsche-Risiken, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.

Statement des Glücksspiel-Unternehmens

Zur Geldstrafe hat sich 888Holding mittlerweile ebenfalls geäußert. Der wichtigste Punkt ist, dass das Unternehmen die Geldstrafe vollumfänglich anerkennt. Itai Pazner, CEO der 888Holding, machte deutlich, dass sein Unternehmen bereits 2019 das Compliance Team mehr als verdoppelt hat.

„Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, das Glücksspiel sicherer zu machen, und bedauern, dass die bisherige Implementierung unserer Prozesse die erforderlichen Standards in Großbritannien nicht erfüllt hat. Wir akzeptieren die Ergebnisse der UkGC-Untersuchung einiger der früheren Richtlinien und Verfahren von 888 und haben unverzüglich geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Mängel zu verbessern und zu beheben.

Den Kunden Transparenz über ihre Aktivitäten zu geben und eine ausgeklügelte KI zu verwenden, um schädliches Spiel zu erkennen und zu blockieren. Wir wissen, dass unsere Arbeit in diesem Bereich fortgesetzt werden muss, und wir sind weiterhin entschlossen, weiterhin in die Erreichung unserer Ziele für sichereres Glücksspiel zu investieren“, so Pazner in seinem offiziellen Statement.

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